1.1 O reembolso só poderá ser realizado caso esteja dentro da garantia!

1.2 O Aluno que realizou a contratação pessoal e individual de um Plano ou Produto poderá efetuar o cancelamento de tal contratação em até 7 (sete) dias após a data de aquisição, hipótese em que terá direito ao ressarcimento integral dos valores que eventualmente já tenha pago em virtude da contratação a ser cancelada.

1.3 A solicitação de cancelamento e reembolso deve ser efetuada através de contato via email através do email [email protected] e a solicitação deve ser efetuada dentro do prazo informado na clausula 1.2 desse termo.

1.4 Após o envio da sua solicitação por email a REFATORANDO fará o retorno da sua solicitação em uma prazo de 3 dias úteis informando o processo de reembolso e solicitando mais dados caso necessário.

1.5 Se mesmo após a entrada do pedido de reembolso ocorrer qualquer cobrança relacionada ao produto em questão, fique tranquilo, pois o valor da compra será estornado na próxima fatura do seu cartão ou na fatura do mês subsequente, podendo levar de 30 a 60 dias. Esse prazo depende da data de fechamento de sua fatura, qualquer valor cobrado neste intervalo de tempo será estornado. Esse período se dá devido aos vários agentes envolvidos na transação, para garantir a sua segurança